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我中心积极开展“优质文明服务百日竞赛”活动
 

出自于:急救科 发布日期  2013-7-22

近期,市文明办、创建办与市卫生局组织全市卫生行业开展了“文明优质服务百日竞赛活动”。对本次活动,我中心领导高度重视,即时安排在中心范围内组织开展竞赛活动。为确保系列活动取得实效,我中心成立了由徐捷主任任组长的“文明优质服务百日竞赛”领导小组,要求各科室积极行动、通力配合,认真组织好、参加好各项活动,并通过参加系列竞赛活动,切实转变服务观念,增强服务意识,全面提升急救中心的服务质量和服务水平,积极树立扬州市急救中心优质服务品牌形象。

一是提高认识,加强领导。各分站、科室高度重视“文明优质服务百日竞赛”活动,扎扎实实做好各阶段的工作,积极发动、精心实施、严格检查评比,认真总结表彰,保证各项活动要求在各层面、各环节落实到位,不走过场,将本次活动开展成为中心范围的服务大练兵、服务大检阅活动。

二是广泛宣传,全员参与。各分站、科室全面把握活动的意义和根本要求,紧密联系自身实际,通过采取大会交流、急救知识培训考核演练相结合、演讲比赛、社会公众监督等方式,充分调动广大员工参加学习实践活动的积极性、主动性,积极营造帮、学、比、超的活动的氛围。

三是强化服务,促进发展。各分站、科室牢固树立以服务促发展的理念,以“文明优质服务百日竞赛”活动为契机,从改进服务手段、增强服务功能、提高服务质量上下功夫,不断强化软硬件建设,坚持“六个必须”,认真树立“120”服务品牌。

四是统一部署,抓好落实。按照上级部门的统一部署,在抓好本中心活动实施的同时,积极参与分站医院组织的各项活动,共同维护全市良好的医疗环境。

 


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